Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, nous souhaitons corriger rapidement le problème. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de votre problème.

Votre droit de retourner les marchandises dans les quatorze jours suivant la réception

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans motif, dans les quatorze jours suivant la réception. Vous disposez alors de quatorze jours supplémentaires pour organiser le retour de la marchandise chez nous. Vous pouvez organiser vous-même le retour des marchandises ou nous pourrons peut-être organiser la collecte des marchandises. Une fois que nous aurons reçu la marchandise, nous vous rembourserons alors le prix d'achat, à l'exclusion de tout frais de livraison de fret, et moins les frais d'enlèvement et de retour que nous pourrions avoir organisés en votre nom.

Votre droit de retourner les marchandises défectueuses

Dans le cas où les marchandises sont défectueuses, nous aimerions beaucoup avoir la possibilité de corriger les choses, veuillez nous contacter afin que nous puissions faire de notre mieux pour vous aider.

Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur les produits défectueux et nous sommes heureux de vous proposer de réparer ou de remplacer l'article gratuitement. Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez nous en informer et nous organiserons la collecte des marchandises ou, dans le cas d'articles plus petits, vous demanderons de nous les envoyer. Une fois que nous aurons reçu les marchandises, nous vous rembourserons joyeusement le coût des marchandises, y compris les frais de livraison et le coût des marchandises qui nous sont retournées. Si le défaut n'interfère pas avec la stabilité du produit, nous serions heureux d'offrir une réduction de prix si nécessaire.

Remboursements

Lorsque nous effectuons un remboursement, il se fera généralement par le même moyen que lors du paiement initial. Par exemple carte de crédit, virement bancaire. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour que les fonds soient visibles sur votre compte.

Si vous découvrez un défaut après trente jours de réception

Vos marchandises sont couvertes par notre garantie contre les défauts de fabrication et de fabrication, y compris tout défaut matériel important. Nous travaillerons avec vous pour corriger le défaut et nous espérons que vous serez rapidement prêt à profiter à nouveau de vos meubles !

Conformité

Vos droits décrits ci-dessus en vertu du droit français de la consommation (article 121-20-1, le Code de la Consommation, le droit de rétractation